02 Erste Schritte & Login

Konto erstellen

1. Registrieren Öffne die App und tippe auf Registrieren. Gib Namen, E-Mail-Adresse und ein Passwort ein.
2. E-Mail bestätigen Du bekommst eine Bestätigungsmail. Tippe auf den Link darin, um dein Konto zu aktivieren.
3. Profil vervollständigen Ergänze optional ein Profilbild und deine bevorzugten Sportarten — so passen Empfehlungen und Spiel-Einladungen besser.
4. Loslegen Fertig. Du kannst sofort Plätze suchen, Spielen beitreten oder deinem Club folgen.

Anmelden

Melde dich mit E-Mail und Passwort an. Passwort vergessen? Tippe auf Passwort vergessen, gib deine E-Mail ein und folge dem Link, den wir dir schicken.

Zugang zu Trainer-Hub & Partner-Plattform

Diese Oberflächen sind rollenbasiert. Bist du als Trainer:in oder Betreiber:in freigeschaltet, meldest du dich mit demselben 1club-Konto an — es ist keine separate Registrierung nötig. Fehlt dir der Zugang, wende dich an deinen Verein oder an den Support.

03 Sich zurechtfinden

Die Mitglieder-App ist um eine feste Leiste am unteren Rand (Handy) bzw. oben (Desktop) aufgebaut. Über sie erreichst du alle Hauptbereiche mit einem Tipp:

04 Buchen — Platz, Kurs, Trainer:in

Unter Buchen findest du alles, was du reservieren kannst: einen Platz, einen Kurs oder eine Einheit bei einer Trainer:in.

Mitspieler:innen finden

Fehlt dir noch jemand? Über Spieler:innen finden zu einer Platzbuchung kannst du deine Partie ausschreiben, damit andere beitreten. Umgekehrt findest du unter Spiele offene Partien, denen du dich anschließen kannst.

Eine Trainer:in buchen

Unter Buchen → Trainer öffnet sich das Trainer-Verzeichnis. Tippe auf ein Profil, um Sportarten, Beschreibung und Verfügbarkeit zu sehen, und buche eine Einheit direkt.

Buchungen & Anfragen verwalten

Alle Reservierungen laufen unter Buchungen zusammen — Plätze, Spiele und Kurse gemeinsam. Manche Buchungen erfordern eine Bestätigung durch die Anlage oder Trainer:in; solche findest du unter Buchungen → Anfragen, wo du zusagen oder absagen kannst.

05 Spiele

Der Bereich Spiele ist das Herz der Community: hier organisieren Mitglieder offene Partien und schließen sich anderen an. So sieht ein Spiel aus:

Einem Spiel beitreten

1. Stöbern Offene Partien in deiner Nähe — mit Sportart, Ort, Zeit, Niveau und freien Plätzen.
2. Spiel öffnen Alle Details: wer schon dabei ist, wo gespielt wird und was es kostet.
3. Beitreten Dein Platz ist reserviert; dein Anteil am Preis wird dir angezeigt.
4. Absprechen Jedes Spiel hat einen eigenen Chat — für Treffpunkt, Ausrüstung oder Änderungen.

Ein eigenes Spiel erstellen

Tippe in Spiele auf Neues Spiel. Wähle Sportart, Ort und Zeit, lege Teilnehmerzahl und Niveau fest und veröffentliche. Als Ersteller:in kannst du dein Spiel jederzeit bearbeiten oder absagen.

06 Clubs & Community

Clubs (Communities) sind die Gruppen rund um deinen Verein. Hier siehst du einen Feed mit Ankündigungen, Events und Beiträgen.

Einen Club gründen

Über Community → Neuer Club kannst du selbst eine Gruppe anlegen, sie beschreiben und andere einladen. Als Gründer:in verwaltest du Mitglieder und Beitrittsanfragen (siehe Community-Verwaltung).

07 Kurse & Academy

Kurse sind angeleitete Trainingsangebote — vom wöchentlichen Kindertraining bis zum Erwachsenenkurs. Die Academy bündelt „eine Sportart lernen“ mit passenden Trainer:innen.

Einen Kurs finden & belegen

1. Katalog öffnen Gehe zu Buchen → Kurs (oder in den Academy-Bereich, falls freigeschaltet).
2. Kurs wählen Beschreibung, Termine, Ort, Trainer:in und Preis prüfen.
3. Anmelden Für dich selbst oder für dein Kind (siehe Kinder-Profile).
4. Verfolgen Deine Kurse erscheinen unter Profil → Kurse mit allen Terminen.

Wenn du selbst Einheiten gibst

Bist du als Co-/Trainer:in eines Kurses eingetragen, findest du unter Profil → Coaching deine geleiteten Kurse samt Teilnehmerliste und kannst je Einheit die Anwesenheit / Check-in erfassen. Die vollständige Kursverwaltung läuft über den Trainer-Hub.

08 Events

Im Events-Bereich findest du angemeldete oder ticketierte Veranstaltungen deines Clubs oder Sportzentrums — Turniere, Vereinsfeste, Schnuppertage.

09 Profil, Kinder & Codes

Unter Profil verwaltest du dein Konto und alles, was daran hängt.

Kinder-Profile

Über Profil → Kinder legst du für jedes Kind ein eigenes Profil an. Bei der Anmeldung zu einem Kurs oder Event wählst du dann, wer teilnimmt — du oder ein Kind. So bleiben Anmeldungen sauber getrennt.

10 Zahlung & Rechnungen

Je nach Anlage und Verein zahlst du auf unterschiedliche Weise. Was für dich gilt, wird dir immer vor der Bestätigung angezeigt.

Rechnungen und Belege zu deinen Buchungen findest du bei der jeweiligen Buchung bzw. bei deinem Verein. Bei Fragen zu einer konkreten Abrechnung hilft dir dein Verein oder die Anlage direkt weiter.

11 Trainer-Hub — für Trainer:innen

Der Trainer-Hub ist deine Arbeitsoberfläche als Trainer:in. Du meldest dich mit deinem gewohnten 1club-Konto an — vorausgesetzt, dein Verein hat dich als Trainer:in freigeschaltet.

Ein Konto — ein aktiver Kontext

Oben in der Seitenleiste wählst du deinen aktiven Kontext: „Ich“ (Eigenangebot) oder einen deiner Vereine. Fast alle Listen — Kurse, Termine, Teilnehmer:innen, Vergütungen — zeigen immer nur den gewählten Kontext, nicht alles gleichzeitig. Fehlt dir etwas, prüfe zuerst, ob der richtige Kontext aktiv ist.

Die Bereiche im Überblick

Kurs anlegen — Schritt für Schritt

Beim Anlegen (+ Neuer Kurs) triffst du zuerst zwei Grundentscheidungen:

1. Eckdaten Titel, Sportart(en) (auch eigene), Niveau (Alle / Anfänger / Fortgeschritten / Profi), Beschreibung, Lernziele und deine Stornobedingungen.
2. Einheiten planen (Wochenplan) Zeilen aus Wochentag + Start/Ende plus Zeitraum (ab–bis). Daraus erzeugt der Hub automatisch die einzelnen Einheiten — die Vorschau zeigt Termine, „X Wochen ab …“ und freie Plätze.
3. Preis & Plätze Preis pro Einheit oder gesamt; Warteliste an/aus; Mindest-/Höchstalter; max. Teilnehmer:innen; Platz/Anlage zuordnen (siehe Platzreservierungen).
4. Speichern Der Kurs wird laufend automatisch als Entwurf gesichert („Entwurf gespeichert“) — du kannst jederzeit später weiterarbeiten.

Veröffentlichen & Freigabe

Wie ein Kurs live geht, hängt von der Angebotsart ab:

• Eigenangebot: „Kurs veröffentlichen“ → sofort live, keine Freigabe nötig.
• Vereinskurs: „Zur Freigabe einreichen“ → Status Eingereicht. Die Sportleitung gibt anschließend mit „Freigeben & veröffentlichen“ frei. Ist etwas nicht bereit, erscheint „Freigabe blockiert: …“.

Einheiten steuern

Jede Einheit einer Serie lässt sich einzeln führen:

• Entfällt / wieder aktivieren — eine Einheit als „entfällt“ markieren (Badge entfällt, Teilnehmer:innen werden benachrichtigt) und bei Bedarf reaktivieren.
• Abschließen — eine Einheit als abgeschlossen markieren.
• Trainer-Team dieser Einheit — die Aufstellung je Einheit anpassen, inkl. Vertretung.
• Check-in starten — am Kurstag die Anwesenheit direkt erfassen.

Änderungen wirken sich nur auf zukünftige Einheiten aus — vergangene & besuchte Termine bleiben unberührt.

Teilnehmer:innen & Anwesenheit

Der Bereich Teilnehmer:innen bündelt alle deine Kurse. Filter nach Kurs, Status, Alter oder Anwesenheit. Pro Person siehst du Alter, Rolle und die Anwesenheitsquote; unter 60 % erscheint ein „Risiko“-Hinweis.

Ist ein Kurs voll und die Warteliste aktiv, rücken Personen automatisch nach, sobald ein Platz frei wird — oder du holst sie per „Nachrücken“ in den Kurs.

Platzreservierungen

Unter Platzreservierungen (Kontext „Ich“ oder ein verwalteter Verein) wählst du Anlage + Datum und siehst ein Tagesraster der Platzverfügbarkeit sowie die kommenden Buchungen (90 Tage). Beim Kurs-Anlegen hast du je Einheit drei Wege:

• Vorhandene Reservierung verknüpfen — an einen bereits gebuchten Platz andocken.
• Neuen Platz wählen — Raster mit „Frei / Belegt“ je Platz.
• Externer Ort — als Freitext, ohne Reservierung.

Der Hub zeigt eine Live-Platzmiete und dein Netto-Honorar (Umsatz − Platzmiete) je Einheit. Voraussetzung ist die Platz-Anbindung des Betreibers; sonst bleibt der Bereich leer.

Rollen, Rechte & Freigaben

• Angebotsart — Eigenangebot (direkte 1club-Auszahlung) vs. Vereinskurs (Freigabe nötig, Vergütung über den Verein).
• Freigeben dürfen Sportleitung / Admin bzw. Personen mit vereinsweiter Freigabe-Berechtigung; offene Freigaben laufen unter „Freigaben“.
• Trainer-Team — die Kursleitung (Lead) muss ein echtes Konto sein. Co-Trainer:innen können echte Mitglieder oder Platzhalter („Name eintragen“, später verknüpfen) sein; eine Vertretung wird als „Vertretung“ markiert.

Vergütung & Auszahlungen

Zwei getrennte Wege — je nachdem, wer zahlt:

• Auszahlungen — deine direkten 1club-Auszahlungen aus Eigenangeboten: Monatsverdienst, nächste Auszahlung, PRAE-Report.
• Vergütungen (Sportleitung) — Vereinskurse werden über den Verein vergütet. Die Vergütung folgt einer Rolle mit hinterlegtem Stundensatz (Vergütungs-Rollen): „der Satz folgt der Rolle, nicht der Person“ und wird bei der Zuteilung eingefroren. Die Sportleitung bestätigt die Entwürfe monatsweise; die Auszahlung übernimmt der Verein (nicht 1club).

Weitere Werkzeuge

• Nachrichten & Vertretungs-Marktplatz — schreiben und Vertretungen organisieren.
• Einladungen & Anträge — Beitritte und Zuordnungen je Verein verwalten (mit Berechtigung).
• Ausbildung · Trainings-Journal · Drill-Bibliothek · Entwicklung — optionale Module rund um Aus- und Weiterbildung.
• Mein Profil — Trust-Score, Profiltext, Sportarten & Sprachen, Qualifikationen (Status: Ausstehend / Bestätigt / Abgelaufen / Abgelehnt), Ehrenkodex und BF geprüft.

12 Partner-Plattform — für Betreiber:innen

Die Partner-Plattform ist für Sportzentren, Anlagen- und Vereinsbetreiber:innen. Hier verwaltest du deine Anlagen und alles Kaufmännische rund um Buchungen.

Rollen & Zugang

Die Partner-Plattform ist rollenbasiert — je nach Rolle siehst du unterschiedliche Bereiche:

Viele Bereiche sind zusätzlich tarifabhängig freigeschaltet (Rechnungen, Routing, Stammzeiten, Team, Dienstplan, Inventar, Berichte …). Mit Zugriff auf mehrere Betriebe wechselst du oben den aktiven Betrieb.

Die Bereiche im Überblick

Belegungsplan

Der Belegungsplan ist die zentrale Ansicht deiner Plätze — als Tag, Woche (Stunden- oder Streifenansicht) oder Monat (Chips oder Heatmap), mit Sportart-Filter über allen Ansichten und optional mehreren Standorten gleichzeitig.

• Neue Buchung — Platz, Datum, Beginn/Ende/Dauer, Sportart, Kund:in, Rhythmus (einmalig oder Serie), Zahlungsart, Extras, Preis (Netto / USt / Rabatt), Notiz — mit Live-Vorschau und „Alle frei“-Prüfung.
• Bestehende Buchung (Slot-Detail) — Kund:in ändern, Termin verschieben & Platz wechseln (Preis wird neu berechnet, ein manuell gesetzter Preis bleibt erhalten), Preis überschreiben, Extras hinzufügen/entfernen, Aufgabe erstellen.
• Serien — eine ganze Wiederholung in einem Schritt; fehlgeschlagene Termine werden zu „Serienlücken“ und lassen sich später nachbuchen.

Farbcodierung

Farben stehen für Vereine bzw. Kund:innen (Schulen, Vereine, Gäste …), nicht für einen Status. Die Farbe legst du je Verein/Kund:in fest (Vereinsfarbe hat Vorrang); ohne eigene Farbe gilt der Standard-Ton. Für einen Verein ausgeblendete Blöcke erscheinen anonym als „Belegt“.

Anfragen bearbeiten

Unter Anfragen laufen Reservierungs-Anfragen von Vereinen und 1club-Mitgliedern in einer Liste zusammen (ein Kanal-Chip unterscheidet sie; aktualisiert alle 30 Sekunden).

1. Bestätigen Optional den Preis überschreiben (gilt nur für diesen Termin); ein passender Tarif wird automatisch vorgeschlagen.
2. Ablehnen Ein Grund ist Pflicht — Vorlage oder Freitext. Er wird der anfragenden Person mitgeteilt.
3. Erstkontakt zuordnen Einen noch unbekannten Verein einer Kund:in zuordnen.

Tabs: Offen · Serienlücken (fehlgeschlagene Serientermine) · Abgelehnt (Protokoll mit Grund und Bearbeiter:in). Abgelaufene Anfragen erstatten eine vorab eingezogene Zahlung automatisch zurück.

Plätze & Hallen

Plätze anlegen und bearbeiten: Name, Slug (URL-Fragment), Sportarten (inkl. primärer) und Add-ons (z. B. Flutlicht). Für teilbare Hallen wählst du eine übergeordnete Halle → Teilfelder (2-fach teilbar) als Eltern/Kind-Struktur. Der Tab Karte zeigt Standort-Pin und Platz-Umrisse.

Öffnungszeiten & Preise

• Öffnungszeiten je Anlage, plus Sperrtage (Feiertage / Blackouts).
• Preise — Tarife je Platz und Sportart auf einer Tageszeit-Achse; Umschalter Netto/Brutto (inkl. österr. USt); Sonder- bzw. Kundenpreise für einzelne Kund:innen oder Vereine.

Kund:innen & Vereine

Kundenarten: Privat, Firma, Verein (Vereine als eigener Tab unter Kund:innen). Im Kundendetail: Stammdaten, Konditionen, Abrechnung & Zahlung (z. B. Rechnungszahlung erlauben), Kategorie, Steuerbefreiung, Farbe im Belegungsplan — dazu die Buchungen und Rechnungen der Person.

• Kundenkonditionen — Sonderkonditionen je Kund:in/Verein mit Gültigkeit (von/bis), Geltungsbereich (Anlage/Platz/Sportart), Wochentagen und Saison-Stundenkontingent. Konditionen einer Community lassen sich auf andere spiegeln.
• Vereinsdetail — Stammdaten, jüngste Buchungen, Mitgliederliste (einzelne Mitglieder blockierbar). Je Anlage steuerst du, welche Vereine buchen dürfen (Buchungsfreigabe).

Stammzeiten

Wiederkehrende Fixzeiten für Vereine: per Assistent anlegen, in konkrete Buchungen „materialisieren“ und als iCal exportieren — inklusive Saison-Stundenübersicht.

Rechnungen

Zwei Wege zur Rechnung:

• Abrechnungslauf — gesammelt je Verein über einen Zeitraum (Buchungen → Brutto), mit Vorschau.
• Neue Rechnung — manuell, mit Empfänger & UID, Positionen (Beschreibung, Menge, Einheit, EP netto, USt-Satz, Leistungszeitraum) sowie Einleitungs- und Fußtext.

Lebenszyklus: Eine Rechnung ist zunächst Entwurf (editierbar). Mit „Freigeben & Ausstellen“ bekommt sie eine Nummer und wird unveränderlich. Korrekturen laufen über eine Stornorechnung (negative Gegenrechnung) — eine ausgestellte Rechnung wird nie verändert oder gelöscht.

Routing, Berichte & Datenexport

• Rechnungs-Routing — legt je Verein × Standort × Platz fest, welcher Betrieb abrechnet (Standard-Routing plus Ausnahmen).
• Förderbericht — Subventionsbericht als PDF/XLSX.
• Daten Export & Import — Buchungen, Kund:innen, Vereine, Rechnungen und Plätze exportieren; Buchungen und Plätze (inkl. Teilfelder) aus Excel importieren.

Einstellungen — wichtig für die Abrechnung

• Organisation — Anzeigename, Firmenwortlaut, Kürzel; steuerliche Behandlung (Regelbesteuerung / Kleinunternehmer § 6 Abs. 1 Z 27 UStG / Liebhaberei), UID, USt-Satz; Zeitzone.
• Rechnungswesen — Nummernkreis, Zahlungsziel, Bankverbindung (IBAN), EPC-QR (Scan-zu-Zahlen), USt-Befreiungshinweis, Branding (Logo/Farbe/Fußzeile) sowie die Mahnwesen-Fristen und -Spesen.
• Stornofristen — Rückerstattungs-Matrix nach Vorlaufzeit. Dazu: Kategorien, Ablehnungsgründe, Zusatzleistungen (Extras), iCal-Feeds und Benachrichtigungen.

Team, Aufgaben & Schnellsuche

• Team — Mitarbeitende per E-Mail einladen und Rollen vergeben (Eigentümer:in, Administrator:in, Buchhaltung, Empfang, Betrachter:in).
• Dienstplan, Aufgaben (Wartung/To-dos, auch direkt aus einer Buchung) und Inventar.
• Schnellsuche ⌘K — mit ⌘K / Strg+K öffnen und zu Buchungen, Kund:innen, Rechnungen, Plätzen oder Aktionen („Neue Rechnung“, „Verein anlegen“ …) springen — immer nur zu Bereichen, die deine Rolle erreichen darf.

Onboarding & Auszahlungen

Neue Betriebe fragen den Zugang über „Betreiber anfragen“ an; 1club richtet den Betrieb ein und lädt das Team ein. Auszahlungen/Settlement laufen über hinterlegte Bankdaten (SEPA) und werden gemeinsam mit 1club eingerichtet.

13 Community-Verwaltung

Verwaltest du einen Club oder Verein, hast du zusätzliche Werkzeuge — teils in der App, teils in einer eigenen Verwaltungsoberfläche.

14 Einstellungen & Datenschutz

Unter Profil → Einstellungen steuerst du dein Konto:

Konto abmelden & löschen

Ein Logout meldet dich auf allen 1club-Oberflächen gleichzeitig ab. Möchtest du dein Konto löschen, findest du den Weg dazu in den Einstellungen bzw. auf der Website. Die Löschung entfernt deine persönlichen Daten gemäß den Datenschutzbestimmungen.

15 Häufige Fragen

16 Support & Kontakt

Kommst du nicht weiter?

• In der App: Öffne den Support-Bereich, um eine Anfrage zu stellen und ihren Status zu verfolgen.
• Dein Verein / deine Anlage: Bei Fragen zu einer konkreten Buchung, Rechnung oder Mitgliedschaft ist dein Verein oft die schnellste Adresse.
• Rechtliches: Nutzungsbedingungen, Datenschutz und Impressum findest du unter Einstellungen → Rechtliches.

02 Getting started & login

Create an account

1. Register Open the app and tap Register. Enter your name, email address and a password.
2. Confirm your email You'll receive a confirmation email. Tap the link inside to activate your account.
3. Complete your profile Optionally add a profile photo and your favourite sports — this improves recommendations and game invites.
4. Get going Done. You can immediately search for courts, join games or follow your club.

Signing in

Sign in with your email and password. Forgot your password? Tap Forgot password, enter your email and follow the link we send you.

Access to the Trainer Hub & Partner Platform

These surfaces are role-based. If you're enabled as a coach or operator, you sign in with the same 1club account — no separate registration needed. If you don't have access, contact your club or support.

03 Finding your way around

The member app is built around a fixed bar at the bottom (mobile) or top (desktop). It takes you to every main area with a single tap:

04 Book — court, course, coach

Under Book you'll find everything you can reserve: a court, a course or a session with a coach.

Find people to play

Still need someone? Using Find players on a court booking, you can advertise your match so others can join. Conversely, under Games you'll find open matches you can join.

Book a coach

Under Book → Coach the coach directory opens. Tap a profile to see sports, description and availability, and book a session directly.

Manage bookings & requests

All reservations come together under Bookings — courts, games and courses in one place. Some bookings need confirmation by the venue or coach; you'll find those under Bookings → Requests, where you can accept or decline.

05 Games

The Games area is the heart of the community: members organise open matches and join each other's. Here's what a game looks like:

Join a game

1. Browse Open matches near you — with sport, location, time, level and free spots.
2. Open a game All the details: who's already in, where it's played and what it costs.
3. Join Your spot is reserved; your share of the price is shown.
4. Coordinate Every game has its own chat — for meeting point, gear or changes.

Create your own game

In Games, tap New game. Choose sport, location and time, set the number of players and the level, and publish. As the creator you can edit or cancel your game at any time.

06 Clubs & Community

Clubs (communities) are the groups around your club or sports community. Here you see a feed with announcements, events and posts.

Create a club

Via Community → New club you can create your own group, describe it and invite others. As the founder you manage members and join requests (see Community management).

07 Courses & Academy

Courses are guided training offerings — from weekly kids' training to adult courses. The Academy bundles “learn a sport” with matching coaches.

Find & join a course

1. Open the catalogue Go to Book → Course (or the Academy area, if enabled).
2. Choose a course Check description, dates, location, coach and price.
3. Register For yourself or for your child (see kids' profiles).
4. Track it Your courses appear under Profile → Courses with all dates.

If you run sessions yourself

If you're listed as a (co-)coach of a course, you'll find your led courses and their participant lists under Profile → Coaching, and you can record attendance / check-in per session. Full course management happens in the Trainer Hub.

08 Events

In the Events area you'll find registered or ticketed events at your club or sports centre — tournaments, club parties, taster days.

09 Profile, kids & codes

Under Profile you manage your account and everything attached to it.

Kids' profiles

Under Profile → Kids you create a separate profile for each child. When registering for a course or event, you then choose who takes part — you or a child. That keeps registrations cleanly separated.

10 Payment & invoices

Depending on the venue and club, you pay in different ways. What applies to you is always shown before you confirm.

Invoices and receipts for your bookings are available on the relevant booking or via your club. For questions about a specific bill, your club or the venue can help you directly.

11 Trainer Hub — for coaches

The Trainer Hub is your working surface as a coach. You sign in with your usual 1club account — provided your club has enabled you as a coach.

One account — one active context

At the top of the sidebar you choose your active context: “Me” (own offering) or one of your clubs. Almost every list — courses, dates, participants, compensation — only ever shows the selected context, not everything at once. If something's missing, first check that the right context is active.

The areas at a glance

Create a course — step by step

When you create one (+ New course), you first make two basic choices:

1. Basics Title, sport(s) (custom ones too), level (All / Beginner / Advanced / Pro), description, learning points and your cancellation terms.
2. Plan sessions (weekly schedule) Rows of weekday + start/end plus a date range (from–to). From this the Hub generates the individual sessions automatically — the preview shows dates, “X weeks from …” and free spots.
3. Price & courts Price per session or total; waitlist on/off; min/max age; max participants; assign a court/venue (see Court reservations).
4. Save The course is continuously auto-saved as a draft (“Draft saved”) — you can pick it back up any time.

Publishing & approval

How a course goes live depends on the type of offering:

• Own offering: “Publish course” → live immediately, no approval needed.
• Club course: “Submit for approval” → status Submitted. The sports leadership then releases it with “Approve & publish”. If something isn't ready, you'll see “Approval blocked: …”.

Manage sessions

Every session of a series can be run individually:

• Cancel / reinstate — mark a session “does not take place” (badge cancelled, participants are notified) and reinstate it if needed.
• Complete — mark a session as completed.
• Coaching team for this session — adjust the line-up per session, including a substitute.
• Start check-in — record attendance directly on the course day.

Changes only affect future sessions — past & attended dates stay untouched.

Participants & attendance

The Participants area bundles all your courses. Filter by course, status, age or attendance. Per person you see age, role and the attendance rate; below 60 % a “Risk” flag appears.

If a course is full and the waitlist is on, people move up automatically as a spot frees — or you pull them in via “Promote”.

Court reservations

Under Court reservations (context “Me” or a managed club) you choose venue + date and see a day grid of court availability plus upcoming bookings (90 days). When creating a course you have three paths per session:

• Link an existing reservation — attach to an already-booked court.
• Pick a new court — grid with “Free / Booked” per court.
• External location — as free text, without a reservation.

The Hub shows a live court rent and your net fee (revenue − court rent) per session. This requires the operator's court integration; otherwise the area stays empty.

Roles, rights & approvals

• Type of offering — own offering (direct 1club payout) vs club course (approval needed, compensation via the club).
• Approval is done by sports leadership / admin or people with club-wide approval rights; pending approvals live under “Approvals”.
• Coaching team — the lead must be a real account. Co-coaches can be real members or placeholders (“enter a name”, link later); a stand-in is marked “Substitute”.

Compensation & payouts

Two separate paths — depending on who pays:

• Payouts — your direct 1club payouts from own offerings: monthly earnings, next payout, PRAE report.
• Compensation (sports leadership) — club courses are compensated via the club. Compensation follows a role with a set hourly rate (compensation roles): “the rate follows the role, not the person”, and is frozen on assignment. Sports leadership confirms the drafts monthly; the club pays out (not 1club).

More tools

• Messages & substitute marketplace — message and organise stand-ins.
• Invitations & applications — manage joins and assignments per club (with permission).
• Education · Training journal · Drill library · Development — optional modules around training & development.
• My profile — trust score, bio, sports & languages, qualifications (status: Pending / Confirmed / Expired / Rejected), code of conduct and background-checked.

12 Partner Platform — for operators

The Partner Platform is for sports centres, venue and club operators. Here you manage your venues and everything commercial around bookings.

Roles & access

The Partner Platform is role-based — you see different areas depending on your role:

Many areas are additionally plan-gated (invoices, routing, recurring slots, team, shifts, inventory, reports …). With access to several operators, you switch the active operator at the top.

The areas at a glance

The schedule

The schedule is the central view of your courts — as a day, week (hours or strip view) or month (chips or heatmap), with a sport filter across every view and optionally several venues at once.

• New booking — court, date, start/end/duration, sport, customer, rhythm (one-off or series), payment method, extras, price (net / VAT / discount), note — with live preview and an “all free” check.
• Existing booking (slot detail) — change the customer, reschedule & change court (price recalculates, a manually set price stays), override the price, add/remove extras, create a task.
• Series — a whole repeat in one step; failed dates become “series gaps” you can retry later.

Colour coding

Colours represent clubs or customers (schools, clubs, guests …), not a status. You set the colour per club/customer (the club colour wins); without a colour, the default tone applies. Blocks hidden from a club appear anonymously as “Occupied”.

Handling requests

Under Requests, reservation requests from clubs and 1club members come together in one list (a channel chip distinguishes them; refreshes every 30 seconds).

1. Accept Optionally override the price (applies to this date only); a matching tariff is suggested automatically.
2. Decline A reason is required — preset or free text. It's communicated to the requester.
3. Resolve first contact Link a still-unknown club to a customer.

Tabs: Open · Series gaps (failed series dates) · Declined (log with reason and handler). Expired requests automatically refund any pre-captured charge.

Courts & halls

Create and edit courts: name, slug (URL fragment), sports (incl. a primary one) and add-ons (e.g. floodlights). For subdivisible halls you pick a parent hall → sub-courts (2-way splittable) as a parent/child structure. The Map tab shows the location pin and court outlines.

Opening hours & pricing

• Opening hours per venue, plus closure days (holidays / blackouts).
• Pricing — tariffs per court and sport on a time-of-day timeline; a net/gross toggle (incl. Austrian VAT); special / customer prices for individual customers or clubs.

Customers & clubs

Customer kinds: Private, Company, Club (clubs as their own tab under Customers). In the customer detail: master data, terms, billing & payment (e.g. allow invoice payment), category, tax exemption, colour on the schedule — plus that person's bookings and invoices.

• Customer terms — special terms per customer/club with validity (from/to), scope (venue/court/sport), weekdays and a seasonal hour quota. One community's terms can be mirrored to others.
• Club detail — master data, recent bookings, member list (individual members can be blocked). Per venue you control which clubs may book (booking access).

Recurring slots

Recurring fixed slots for clubs: create via a wizard, “materialise” them into concrete bookings and export as iCal — including a seasonal hours overview.

Invoices

Two ways to invoice:

• Billing run — bundled per club over a period (bookings → gross), with a preview.
• New invoice — manual, with recipient & VAT ID, line items (description, quantity, unit, unit net price, VAT rate, service period) plus intro and footer text.

Lifecycle: an invoice starts as a draft (editable). With “Approve & issue” it gets a number and becomes immutable. Corrections go through a credit note (negative counter-invoice) — an issued invoice is never changed or deleted.

Routing, reports & data export

• Invoice routing — defines per club × site × court which operator bills (default routing plus exceptions).
• Subsidy report — as PDF/XLSX.
• Data export & import — export bookings, customers, clubs, invoices and courts; import bookings and courts (incl. sub-courts) from Excel.

Settings — important for billing

• Organisation — display name, legal company name, short code; tax treatment (standard taxation / small business § 6(1)27 UStG / Liebhaberei), VAT ID, VAT rate; time zone.
• Accounting — number range, payment term, bank details (IBAN), EPC-QR (scan-to-pay), VAT-exemption note, branding (logo/colour/footer) plus dunning deadlines and fees.
• Cancellation policy — refund matrix by lead time. Plus: categories, decline reasons, add-ons (extras), iCal feeds and notifications.

Team, tasks & quick search

• Team — invite staff by email and assign roles (Owner, Administrator, Accounting, Front desk, Viewer).
• Shifts, tasks (maintenance/to-dos, also spawned straight from a booking) and inventory.
• Quick search ⌘K — open with ⌘K / Ctrl+K and jump to bookings, customers, invoices, courts or actions (“New invoice”, “Create club” …) — only ever to areas your role can reach.

Onboarding & payouts

New operators request access via “Request operator”; 1club sets up the operator and invites the team. Payouts/settlement run via stored bank details (SEPA) and are set up together with 1club.

13 Community management

If you manage a club, you have additional tools — partly in the app, partly in a dedicated management surface.

14 Settings & privacy

Under Profile → Settings you control your account:

Sign out & delete account

A logout signs you out of all 1club surfaces at once. To delete your account, you'll find the path in settings or on the website. Deletion removes your personal data in line with the privacy policy.

15 FAQ

16 Support & contact

Stuck?

• In the app: Open the Support area to submit a request and track its status.
• Your club / venue: For questions about a specific booking, invoice or membership, your club is often the fastest contact.
• Legal: Terms of use, privacy policy and imprint are under Settings → Legal.